Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem bajkowepodhale.pl/wycieczki jest właściciel serwisu Bajkowe Podhale, dostępny pod adresem e-mail: kontakt@bajkowepodhale.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio pod ww. adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które sam(a) nam przekazujesz przy zapisie na wycieczkę:

• Imię i nazwisko — w celu identyfikacji uczestnika
• Adres e-mail — w celu wysłania potwierdzenia i informacji o wycieczce
• Numer telefonu — w celu kontaktu w nagłych przypadkach i potwierdzenia szczegółów
• Liczba uczestników — w celu rezerwacji odpowiedniej liczby miejsc
• Poziom zaawansowania rowerowego — w celu doboru odpowiedniej grupy i trasy
• Uwagi opcjonalne — jeżeli je podasz, np. specjalne wymagania

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (danych wrażliwych), numeru PESEL, numeru dowodu tożsamości ani innych danych wykraczających poza powyższy zakres.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania usługi, tj. organizacji i przeprowadzenia wycieczki rowerowej, którą zamawiasz.
• Obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przekazanie niezbędnych danych do systemu płatności Przelewy24 w celu realizacji transakcji.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie dokumentacji finansowej zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (do 5 lat).
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — kontakt w sprawie organizacji wycieczki, informowanie o zmianach terminu lub odwołaniu.

4. Płatności online — Przelewy24

Obsługę płatności realizuje PayPro S.A. (operator Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań. Dane niezbędne do realizacji płatności (imię, e-mail, kwota) są przekazywane do systemu Przelewy24 jako odrębny administrator danych.

Przelewy24 przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem przelewy24.pl/polityka-prywatnosci.

My nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej ani szczegółów transakcji bankowej — otrzymujemy jedynie potwierdzenie opłacenia zamówienia.

5. Komunikacja e-mail

Po dokonaniu zapisu wysyłamy na podany adres e-mail:

• potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia,
• potwierdzenie zaksięgowania płatności,
• informacje organizacyjne dotyczące wycieczki (miejsce i godzina zbiórki, niezbędny sprzęt),
• informację o ewentualnym odwołaniu lub zmianie terminu wycieczki.

Nie wysyłamy newsletterów ani wiadomości marketingowych bez Twojej zgody.

6. Czas przechowywania danych

• Dane uczestnika wycieczki — przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (3 lata).
• Dokumentacja finansowa (potwierdzenia płatności) — przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
• Zapisy anulowane / nieukończone — usuwane po 90 dniach od daty wycieczki.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji, jakie dane na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres kontakt@bajkowepodhale.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Połączenie z serwisem szyfrowane jest protokołem HTTPS/TLS.
• Dostęp do panelu administracyjnego chroniony jest hasłem i tokenem sesji.
• Dane przechowywane są na serwerze zlokalizowanym w Unii Europejskiej.
• Hasła do baz danych i kluczy API przechowywane są poza kodem źródłowym.

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Pliki cookie

Serwis bajkowepodhale.pl/wycieczki nie używa plików cookie do śledzenia ani profilowania użytkowników. Nie korzystamy z Google Analytics, Facebook Pixel ani podobnych narzędzi remarketingowych.

Jedynym mechanizmem przechowywania danych po stronie przeglądarki jest localStorage — używany wyłącznie do zapamiętania sesji panelu administracyjnego (token logowania). Dane te nie są wysyłane do żadnych stron trzecich.

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: kontakt@bajkowepodhale.pl
• Strona: bajkowepodhale.pl

Staramy się odpowiadać na wszelkie zapytania dotyczące prywatności w ciągu 2 dni roboczych.